Chez Rocky Boutique, nous comprenons que la livraison rapide et fiable est essentielle pour nos clients passionnés de cyclisme. Que vous soyez un professionnel préparant votre prochaine course ou un amateur cherchant à améliorer votre vélo, nous nous engageons à vous faire parvenir vos composants et accessoires dans les meilleurs délais.
Options de Livraison
🚚 Livraison Standard – 12.95 €
Notre option de livraison standard utilise des transporteurs premium tels que DHL ou FedEx pour assurer un service rapide et fiable. Cette option est idéale pour ceux qui ont besoin de leurs produits rapidement.
- Délai de traitement: 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison: 10-15 jours ouvrables après l’expédition
- Couverture: Livraison dans le monde entier (à l’exception de certaines zones reculées)
🎁 Livraison Gratuite
Pour les commandes de 50 € et plus, nous offrons la livraison gratuite via EMS. Cette option économique est parfaite pour les commandes plus importantes tout en maintenant un service de qualité.
- Délai de traitement: 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison: 15-25 jours ouvrables après l’expédition
- Condition: Commande minimum de 50 €
💡 Note importante: Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions douanières. Nous livrons partout dans le monde, à l’exception de certaines zones reculées en Asie et d’autres régions spécifiques.
Processus de Commande et Livraison
Notre processus est conçu pour être simple et transparent :
- Passation de commande: Choisissez vos articles et passez commande sur notre site sécurisé
- Confirmation: Vous recevrez un email de confirmation immédiatement
- Traitement: Notre équipe prépare votre commande sous 1-2 jours ouvrables
- Expédition: Nous vous envoyons un email avec votre numéro de suivi
- Livraison: Suivez votre colis jusqu’à sa livraison à votre porte
Politique de Retours
Votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans un état neuf et dans leur emballage d’origine dans les 15 jours suivant la réception.
Support Client
Notre équipe de passionnés de cyclisme est toujours disponible pour répondre à vos questions concernant la livraison ou tout autre aspect de votre expérience d’achat. Contactez-nous à [email protected] pour toute assistance.